Kỹ năng bán hàng dành cho người không chuyên về nhóm ngành bán hàng

Bạn có cố gắng thuyết phục người quản lý của bạn phát triển một sản phẩm mới, nhưng không thể khiến anh ta / cô ta nhiều hơn nữa. Hoặc, bạn muốn giới thiệu một hệ thống mới vào đội của bạn nhưng không thể nhận được sự hỗ trợ của mọi người? Có lẽ bạn tiếp xúc với khách hàng và có cơ hội bán sản phẩm và dịch vụ mới – nếu có, bạn có biết làm thế nào để trở thành một nhân viên bán hàng hiệu quả mà không cần phải sử dụng các thủ thuật bán hàng rắc rối hay không?

Bạn nên biết một số kỹ năng bán hàng, ngay cả khi bạn không làm việc trong một vai trò bán hàng chính thức. Cho dù bạn đang cố gắng thuyết phục một người mới tham gia vào tổ chức của bạn, hoặc mô tả một sản phẩm mới cho khách hàng qua một cuộc gọi, vậy bạn biết phải làm thế nào để chuyển đổi việc bán hàng trở thành một khả năng tuyệt vời của bạn hay không, đồng thời biến nó trở thành một thứ vũ khí giúp bạn có thể nhận được sự tôn trọng từ phía công ty của mình?

Trong bài này, chúng tôi sẽ xem xét mô hình bán hàng tư vấn và kiểm tra cách bạn có thể áp dụng nó để bán ý tưởng, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Chúng ta sẽ xem xét làm thế nào để chuẩn bị, phải nói gì, và làm thế nào để giải quyết các thắc mắc và phản đối của khách hàng nhằm đưa quá trình bán hàng của bạn đến được đích thành công.

Tư vấn bán hàng

Trong hình thức tư vấn bán hàng, bạn sẽ được đóng vai trò là một chuyên viên tư vấn thực thụ: bạn không chỉ xác định nhu cầu của khách hàng, mà còn đề xuất các sản phẩm và giải pháp đáp ứng cho những nhu cầu đó.

Tư vấn bán hàng yêu cầu mức độ tin tưởng và tín nhiệm cao hơn một số mô hình bán hàng khác. Vì vậy, đó là một mô hình tuyệt vời để tạo nên nền tảng của sự tin tưởng từ phía ban quản lý, cũng như khách hàng của mình.

Ngoài ra, vì tư vấn bán hàng chủ yếu tập trung vào việc giúp đỡ khách hàng của bạn (chứ không phải là giúp bạn tăng doanh thu), nên nó mang tính tự nhiên và trực quan hơn hẳn. Do đó, hình thức này sẽ giảm thiểu bớt đi áp lực cho bạn nếu bạn không phải là người giữ vị trí nhân viên bán hàng.

Chuẩn bị

Cho dù bạn đang bán một ý tưởng, một dự án, hoặc một sản phẩm, thì bạn vẫn phải hiểu rõ mọi tình huống với sự hiểu biết chuyên môn về khách hàng của bạn, cũng như về những gì họ đang quan tâm.

Vì thế, bán hàng có hiệu quả sẽ đòi hỏi ở bạn rất nhiều thao tác chuẩn bị, có nghĩa là phần lớn công việc của bạn sẽ phải được chuẩn bị trước khi bạn tư vấn cho khách hàng của mình.

Bên cạnh việc tư vấn và chuẩn bị, bạn cần phải biết cách kết nối khách hàng với sản phẩm của bạn thông qua lợi ích – Các nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng phải hiểu rõ về sự khác biệt rõ ràng giữa các tính năng và lợi ích. Điều này là do thông thường khách hàng chỉ quan tâm đến một điều: “Có gì trong sản phẩm đó có ích cho tôi?”. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải biết những điểm khác biệt chính của hai khái niệm đó để có thể đáp ứng được mong muốn của khách hàng:

Tính năng là những gì vượt trội mà sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn có. Ví dụ, phần mềm kế toán mới mà bạn muốn mọi người sử dụng có hiệu suất nhanh chóng và dễ dàng, và nó có tích hợp thêm báo cáo thời gian thực. Đây chính là những tính năng nổi bật của phần mềm.

Lợi ích là những tính năng đó có giá trị như thế nào đối với khách hàng. Ví dụ, lợi ích của phần mềm kế toán là mọi người sẽ sắp xếp và tranh thủ thời gian dễ dàng hơn để làm những công việc khác, nhằm giảm được sự căng thẳng của người sử dụng khi phải làm quá nhiều việc cùng một lúc, đồng thời hoàn thành mọi việc theo đúng tiến trình đã đề ra.

Hiểu được nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn – xác định các lợi ích mà sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn sẽ mang lại – điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn quảng cáo, hoặc bán ý tưởng của bạn. Nếu bạn đang nói chuyện với những người không thuộc ngành nghề của mình, hãy đảm bảo bạn sử dụng những từ và thuật ngữ mà họ có thể hiểu rõ được để quá trình bán hàng của bạn sẽ có thể nhanh chóng đạt được những mục tiêu mà mình đã đề ra.

Những thay đổi lớn nhất mà bạn nên chuẩn bị nếu kỹ năng tìm kiếm việc làm của bạn đang bị hao mòn

Nếu bạn vẫn đang trong quá trình tìm việc làm, nhưng hiện chưa rút ra được vốn kinh nghiệm để viết vào bộ hồ sơ cá nhân sau một khoảng thời gian dài, thì hãy tự tạo cho mình một số thay đổi lớn nhằm cải thiện kỹ năng tìm việc của bạn. Quá trình tìm việc làm ngày nay đã được thay đổi theo một số cách đáng kể trong vòng 10 năm qua, cả về kinh nghiệm của ứng viên, cũng như chiến lược cá nhân giúp bạn đạt được những hiệu quả nhất định nhằm nhận được quyền ưu tiên trong các buổi phỏng vấn tại nhiều công ty lớn hiện nay. Và dưới đây là một số thay đổi lớn nhất mà bạn nên chuẩn bị nếu kỹ năng săn việc làm của bạn đang dần bị hao mòn: Công đoạn tuyển dụng thường lấy đi rất nhiều thời gian của bạn Trong giai đoạn hiện nay, quá trình ứng tuyển việc làm khiến người lao động phải trải qua nhiều công đoạn hết sức dai dẳng, vì thế nó đòi hỏi bạn phải thật kiên trì và có sự chuẩn bị thật chu đáo trước khi bước vào giai đoạn tìm việc này. Bạn có thể được yêu cầu phỏng vấn nhiều lần hơn so với giai đoạn trước đây Nhiều nhà tuyển dụng đã thêm vào các bước bổ sung cho quá trình tuyển dụng của họ như: phỏng vấn qua điện thoại trước khi gặp mặt trực tiếp, một vài cuộc phỏng vấn trực tiếp tại công ty với nhiều người phỏng vấn khác nhau, bao gồm cả các đồng nghiệp tương lai và quản lý các cấp. Ngoài ra, người xin việc còn được đặt ra khá nhiều yêu cầu khác nhau, nhằm xem xét và đánh giá xác đáng về các kỹ năng của họ. Gần như toàn bộ hồ sơ xin việc làm phải được nộp trực tuyến ngay từ bây giờ Ngày nay, phần lớn quá trình ứng tuyển việc làm sẽ thường được thực hiện qua hệ thống mạng trực tuyến, nhằm giúp các nhà tuyển dụng dễ dàng có được những sự lựa chọn về ứng viên một cách hợp lý hơn trước khi hẹn gặp trực tiếp. Điều này có thể nói là một phương thức ứng tuyển hiệu quả và tiện lợi đối với người lao động trong xã hội hiện đại và bận rộn như hiện nay (chắc chắn sẽ giúp bạn tiết kiệm được tiền bưu phí). Chuẩn bị sẵn một số thông tin riêng tư để có thể trả lời dứt khoát và rõ ràng khi phỏng vấn Bạn có thể được yêu cầu tiết lộ một lượng thông tin cá nhân mà bạn không tiện chia sẻ, nhằm đánh giá được khả năng và phẩm chất của bạn ở các công việc trong quá khứ, chẳng hạn như tiền lương, phúc lợi, lý do xin nghỉ việc, trường hợp bất hòa với đồng nghiệp, … Yêu cầu trả lời một số câu hỏi bằng hình thức quay video Một số công ty đang yêu cầu các ứng viên thực hiện việc cắt giảm thời lượng phỏng vấn bằng cách trả lời một số câu hỏi trước thông qua hình thức quay video trước khi bắt đầu một buổi phỏng vấn chính thức tại công ty. Điều này có thể gây ra sự không thoải mái cho các ứng cử viên, tuy nhiên đây cũng là một cơ hội để bạn có thể thể hiện thêm một khía cạnh nổi bật khác của bản thân mà các ứng viên khác không thể đáp ứng được. Hoàn thiện hồ sơ cá nhân cũ của bạn Đừng vội bỏ đi hồ sơ cá nhân cũ của bạn, cho dù nó đã tồn tại từ 10 năm trước! Hãy cập nhật nó với những công việc gần đây nhất của bạn và biến nó trở nên thật hoàn hảo với một loạt kinh nghiệm vững chắc trong ngành nghề mà bạn đang ứng tuyển. Mặt khác, nếu bạn là một sinh viên mới ra trường, thì hãy làm đầy hồ sơ của mình với những kỹ năng mà bạn đã tích lũy được trong suốt quá trình học tập, cũng những kinh nghiệm thực tập (nếu có) tại các công ty khác nhau, nhằm giúp bạn có được cơ hội nhận việc cao hơn sau khi kết thúc buổi phỏng vấn xin việc của mình.

3 kỹ năng chính mà bạn phải có để đạt được thành công với ngành dịch vụ bán hàng

Để đạt được sự thành công cho bạn trong việc chia sẻ và bán sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng, trước hết bạn phải nắm rõ 3 kỹ năng sau đây:

S – Sincerity (chân thành) – Làm mọi thứ một cách trung thực, trước hết không phải chỉ vì công ty, mà còn vì chính bản thân của bạn.

E – Ethics (ứng xử) – Đừng cố tỏ ra bạn biết mọi thứ, mà thay vào đó hãy biết cách lắng nghe những gì khách hàng muốn.

A – Asking (đặt câu hỏi) – Biết cách đặt câu hỏi phù hợp sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm một cách khôn ngoan.

Đây là ba kỹ năng xây dựng mối quan hệ mà khi được sử dụng thường xuyên sẽ giúp bạn tăng doanh thu và tạo được sự hài lòng cho các khách hàng của mình.

Lắng nghe một cách chân thành và không quy cách. Quá trình mua không phải chỉ vì lợi ích của bạn, mà hơn thế đó là vì lợi ích của khách hàng. Đôi khi chúng ta quá bận rộn với suy nghĩ về hạn ngạch, khuyến mãi và hoa hồng mà quên đi nhiệm vụ chính của mình là đáp ứng được các nhu cầu và mong muốn của những khách hàng tiềm năng. Có một câu nói rất hay bao hàm toàn bộ ý nói trên mà mọi người vẫn thường hay nhắc đến – đó là: “Bạn chỉ có thể đạt được mọi thứ mà bạn mơ ước một khi bạn cũng trao tặng cho những người khác đủ những điều mà họ mong muốn.”

Đừng để khách hàng phải tự suy nghĩ và quyết định mua hàng. Bạn hãy làm những gì mà bạn nghĩ là đúng và phù hợp với khách hàng của bạn, vì đó là một nguyên tắc ứng xử đúng đắn khi làm một chuyên viên bán hàng.

Vai trò của bạn trong quá trình bán hàng là giới thiệu sản phẩm của bạn một cách rõ ràng, súc tích và trung thực – với tính toàn vẹn cao. Bạn hãy gạt bỏ tư tưởng kinh doanh thuyết phục, mà hãy giữ lấy cho mình tư tưởng kinh doanh chia sẻ. Công việc của bạn là đưa ra sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng, giải thích các lợi ích và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Sau đó, khách hàng của bạn sẽ đưa ra quyết định mua hàng dựa trên thông tin mà họ đã được cung cấp. Và bạn nên nhớ rằng mục tiêu của quy trình bán hàng là đặt câu hỏi, trả lời các câu hỏi và xây dựng một mối quan hệ có lợi cho đôi bên.

Bạn phải học cách tự tạo cho mình niềm vui khi bạn có thể chia sẻ được mọi thứ mà bạn nắm rõ về sản phẩm cho những vị khách của mình.

Tôi nhớ lại một câu chuyện: Một người mẹ trẻ mới bắt đầu sự nghiệp với một công ty tiếp thị mạng lưới lớn đã rất vui mừng và mong muốn chia sẻ ý tưởng kinh doanh của mình với những người mẹ khác. Người mẹ trẻ đã háo hức thể hiện các sản phẩm của mình và giải thích tiềm năng kinh doanh. Những người mẹ khác lắng nghe và dường như bất ngờ đặc biệt quan tâm đến câu chuyện của người mẹ trẻ. Có thể nói, người mẹ đó đã thành công, thành công ở đây không phải là thuyết phục những người mẹ khác tham gia lĩnh vực kinh doanh của cô ấy, mà thành công ở đây đó chính là chia sẻ với những người mẹ khác về ý tưởng của cô ấy.

Thông qua các dịch vụ bán hàng với sự chân thành, nguyên tắc ứng xử tốt và ý niệm quan tâm khách hàng sẽ giúp bạn tăng doanh thu và phát triển mạng lưới khách hàng trung thành và cơ sở giới thiệu một cách nhanh chóng.

Các kỹ năng bán hàng mà bạn cần thông thạo là gì?

Những ngành nghề bán hàng đang trải qua một số thay đổi khá cơ bản trong quá trình công nghệ đang chuyển đổi nghề nghiệp. Để có thể tồn tại trong môi trường này, nhân viên bán hàng cần sở hữu một số kỹ năng mới. Trong bài viết này, chúng tôi đã xác định được những kỹ năng bán hàng đối với các nhân viên bán hàng giỏi nhất thế giới đã và đang thành công trong môi trường dịch vụ bán hàng hiện đại như ngày nay:

Hãy hiểu người mua

Điều quan trọng nhất của kỹ năng bán hàng hôm nay chỉ đơn giản là hiểu người mua. Đó là nền tảng góp phần hỗ trợ hệ thống bán hàng đạt hiệu quả. Trước hết,  bạn phải xác định được nhu cầu mua hàng của người mua trong thị trường mà bạn đang kinh doanh. Sau đó, tập trung chủ yếu vào nhu cầu đó, nhằm giúp người mua có hướng mua hàng đúng đắn theo chủ trương “đôi bên cùng có lợi”!

Bán theo cách người mua mong muốn được đáp ứng

Khi nhân viên bán hàng hiểu được người mua, họ sẽ bắt đầu cung cấp cho người mua những ý tưởng về việc mua hàng để kích thích niềm tin của người mua. Chẳng hạn, khi người mua cần thử nghiệm để có được những đánh giá khách quan về loại hàng hóa của bạn, hãy sẵn lòng cho họ dùng thử trong một khoảng thời gian ngắn nhất định. Nhưng không chỉ đơn giản là để họ có cơ hội dùng thử miễn phí, bạn còn phải cung cấp cho họ một bản dùng thử miễn phí “dễ cài đặt, dễ sử dụng và thực sự chứng tỏ giá trị của sản phẩm” trong năm phút hoặc ít hơn.

Sử dụng tâm lý học để thu hút người mua

Điều đáng chú ý là ít người bán hàng biết được thủ thuật sử dụng tâm lý học để thu hút người mua một cách hiệu quả hơn. Bạn cần phải tạo được mức độ cam kết sâu sắc hơn với người mua về lợi ích của sản phẩm. Đồng thời, phải đảm bảo khách hàng cảm thấy rằng bạn không chuyên nghiệp và mất quá nhiều thời gian để có thể chứng minh được lợi ích của sản phẩm. Để có thể thành thạo kỹ năng này, bạn cần tham khảo nhiều bài viết hoặc sách báo nói về tâm lý học trong bán hàng.

Thiết lập niềm tin với người mua

Người mua thích hợp tác với những người mà họ tin tưởng. Người bán hàng phải biết chứng tỏ  khả năng của bản thân để có thể thiết lập được lòng tin với người mua như là một kỹ năng bán hàng cốt lõi. Giúp người mua đi một chặng đường dài gắn bó cùng bạn, cũng như sự hiểu biết những gì người mua muốn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập niềm tin với người mua hàng.

Giao tiếp ngắn gọn, súc tích

Một loại kỹ năng khác mà bạn cần lưu ý đó là bạn phải đảm bảo rằng bạn có thể giao tiếp một cách ngắn gọn và súc tích, do trong xã hội hiện đại ngày nay mọi người đều có cuộc sống rất bận rộn. Người mua thường đánh giá cách thức thông tin được trình bày nhiều hơn thông tin chính yếu của sản phẩm. Và điều cần lưu ý ở đây đó là bạn đừng bao giờ cố gắng truyền đạt quá ba điểm quan trọng trong một cuộc trò chuyện với người mua.

Chứng minh kiến ​​thức chuyên môn

Trong giai đoạn hiện nay, một chuyên viên bán hàng không chỉ đơn giản là những cổng thông tin với hình thức trống rỗng, mà họ thực sự phải là những chuyên gia trong lĩnh vực mà họ đang kinh doanh. Trước tiên, họ cần phải hiểu được người mua. Điều này sẽ liên quan chủ yếu đến việc hiểu biết về những vấn đề cấp bách mà người mua đang đối mặt và những gì người mua mong muốn khi họ làm việc theo cách của họ để mua hàng. Thứ hai, nhân viên bán hàng cần phải hiểu biết nhiều về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán.

Sáu điều cần lưu ý nếu bạn muốn có được cơ hội trúng tuyển việc làm cao

Tìm kiếm một công việc cũng giống như mua một ngôi nhà. Vì sao lại thế? Vì chúng đều chuyển tải sở thích, khu vực, giá cả và cuối cùng là vị trí cụ thể mà bạn mong muốn về công việc hoặc ngôi nhà mơ ước của bạn.

Cho họ thấy bạn là một người thành đạt, không chỉ là một người làm công ăn lương

Vâng, hầu hết các công ty đều tìm kiếm những ứng cử viên theo các hướng dẫn, tuân thủ các tiêu chuẩn ngành và sử dụng các phương pháp hiệu quả đã được chứng minh. Tuy nhiên, các ứng cử viên không nên chỉ dừng lại ở đó. Điều này nói đơn giản là không hề đủ. Hãy thể hiện cho họ thấy bạn có thể đạt được những kết quả cao hơn và đưa thương hiệu của họ lên cấp độ hoàn toàn mới.

Nếu bạn là một người có khả năng đạt được những hiệu quả cao trong ngành – hãy chứng minh nó!

Hãy tự hỏi mình: “Tôi đã hoàn thành thành công những công việc gì?” “Liệu tôi có để lại dấu ấn cho công ty mà tôi đã từng công tác?”. Làm như vậy để làm gì? Việc bạn chứng tỏ được điều đó thông qua hồ sơ xin việc của mình sẽ giúp bạn tự tạo cho mình cơ hội được hợp tác với công ty mà bạn đang ứng tuyển. Bên cạnh đó, nếu bạn có kèm theo những giấy tờ hoặc hồ sơ có thể chứng minh được những gì bạn nói, thì thật sự là quá tuyệt vời!

Hãy chắc chắn rằng bạn đã loại bỏ những lỗi đáng tiếc có thể xảy ra

Không có gì là sai với việc bạn cho người khác thấy hết ưu điểm lẫn nhược điểm của mình, vì nó phản ánh tính cách tổng thể của bạn. Tuy nhiên, bạn phải biết chọn lọc những điều nên nói và không nên nói, vì không phải điều gì cũng có lợi với bạn trong quá trình tìm việc làm hiện nay. Đồng thời, bạn có thể sử dụng những hình thức khác nhau để truyền đạt một cách khéo léo một số nhược điểm bản thân khi bất ngờ bạn được hỏi về chúng. Việc liệt kê cụ thể các thành tích và các vấn đề mà bạn đã từng giải quyết tốt sẽ là một phương pháp hữu hiệu nhất đối với hồ sơ xin việc làm của bạn! Bên cạnh đó, có một vài sai lầm chắc chắn sẽ khiến bạn vụt mất các công việc một cách nhanh chóng, chẳng hạn như lỗi chính tả, ngữ pháp và chấm câu. Một lỗi đánh máy có thể khiến mọi công sức của bạn đột nhiên bị vứt bỏ ra thẳng ngoài cửa sổ. Do đó, bạn nên chắc chắn rằng hồ sơ của bạn không có bất kỳ sai sót nào trước khi ứng tuyển.

Hãy là chính bạn

Chúng ta hãy cố gắng đừng để các nhà tuyển dụng cảm thấy e ngại bạn. Cho dù bạn yêu công việc của bạn và muốn thực hiện nó một cách tốt nhất, nhưng đừng tự phóng đại mọi thứ nếu bạn không thể làm được và đưa nó vào hồ sơ của mình. Điều này cũng giống như nói rằng “Tôi đang ngụy biện” hoặc “Tôi không thành thật”.

Mặt khác, đam mê không bao giờ là điều xấu cả. Hãy thiết kế một bản tóm tắt nghề nghiệp để nói về niềm đam mê của bạn cho ngành. Ngoài ra, hãy đưa ra các ví dụ minh họa về lĩnh vực mà bạn yêu thích nhất và tại sao lại như vậy, đặc biệt lưu ý không nhắc đến những điều bạn lo sợ hay ám ảnh đối với lĩnh vực đó. Và dưới đây là một số ví dụ:

Hoàn toàn sai: Báo chí là một lĩnh vực tuyệt vời. Tôi yêu thích nó. Tuy nhiên, tôi bị ám ảnh bởi việc học những điều mới và viết về chúng để chia sẻ cùng người đọc.

Sai: Tôi thích báo chí. Nó cho tôi cơ hội khám phá những niềm đam mê của tôi.

Đúng: Nhà báo chuyên nghiệp có kinh nghiệm thường cung cấp tin tức địa phương thông qua các nghiên cứu một cách siêng năng, phỏng vấn có hệ thống và tập trung vào sự thật và những yếu tố khách quan nhất.

Không bao giờ nói chuyện tiền cho đến phút chót.

Thương lượng lương là luôn luôn là một phần tẻ nhạt của quá trình xin việc. Và điều quan trọng bạn phải nhớ đó là không bao giờ được thêm thông tin lương kỳ vọng của bạn trực tuyến hoặc nói rằng bạn mong đợi một số tiền nhất định nào đó. Hãy để việc thương lượng này đến một cách tự nhiên vào cuối mỗi buổi phỏng vấn, chú đừng nên đề cập việc đó quá sớm – chính nó sẽ khiến bạn mất đi cơ hội trúng tuyển. Đơn giản, để nhà tuyển dụng dụng tiếp cận bạn về vấn đề này là điều hoàn hảo nhất!

Mẹo cải thiện kỹ năng tìm việc làm cho bạn

Những chuyên gia tuyển dụng và những người tìm việc làm thường nói rằng công đoạn tìm việc làm là một công việc toàn thời gian của chính họ. Do vậy, việc sử dụng một loạt các kỹ thuật săn việc làm để cải thiện quá trình tìm việc làm của bạn chính là một đóng góp thật sự ý nghĩa đối với bạn.

Lịch trình

Quá trình tìm việc làm đòi hỏi một khoảng thời gian dài, vì vậy, việc phân bổ thời gian để tìm việc một cách hợp lý là rất cần thiết. Ví dụ: bạn có thể dành riêng 9 giờ sáng cho đến trưa, vào thứ hai và thứ ba để hoàn thành việc ứng tuyển trực tuyến. Vào thứ tư, theo dõi tình trạng các công việc mà bạn đã ứng tuyển có hồi đáp chưa. Phân bổ cùng một khoảng thời gian vào thứ năm để nghiên cứu thông tin cụ thể về các công ty mà bạn đã ứng tuyển. Và vào thứ 6, dành thời gian xem lại các bài đăng công việc mới và đánh dấu những mục bạn dự định đăng ký ứng tuyển. Việc tạo một lịch trình cải thiện kỹ năng săn việc làm của bạn bằng cách phân chia nhiệm vụ của mình trong tuần sẽ giúp bạn tiếp cận các doanh nghiệp từ một góc nhìn có tổ chức hơn.

Tài liệu tham khảo có liên quan đến đơn vị tuyển dụng

Trong đơn xin việc, hãy đề cập đến những điều mà công ty gây ấn tượng với bạn trong một danh sách tạp chí gần đây mà bạn đã đọc. Ví dụ, bạn có thể viết: “Trong 15 năm hoạt động trong lĩnh vực bán dược phẩm, tôi bắt đầu tìm cách để chuyển giao kỹ năng của mình sang nghề bán thiết bị vốn cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Fortune là công ty hàng đầu với sự phát triển đa dạng, đồng thời là một ứng cử viên tiềm năng, tôi quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về cơ hội hợp tác kinh doanh với tổ chức của bạn”. Việc bạn quan tâm kỹ về họ sẽ giúp bạn dễ dàng lấy được thiện cảm của họ – góp phần tạo thêm cơ hội trúng tuyển cho mình.

Mạng

Phần lớn các việc làm tìm người được đăng tải trên các mạng xã hội lớn của cả nước. Do đó, bạn phải biết cách tận dụng nó đúng chỗ để biến nó thành một lợi thế giúp bạn tìm việc làm.

Tổ chức

Tìm hiểu công việc một cách có tổ chức sẽ giúp bạn đạt được hiểu quả cao hơn. Ví dụ: bạn nên đặt tên các thư mục con cho mỗi công ty mà bạn gửi thư và hồ sơ xin việc. Nếu các nhà tuyển dụng của bạn nằm ở các khu vực địa lý khác nhau, hãy đặt tên những thư mục con đó để phân chia chúng theo khu vực. Việc tổ chức hóa việc làm mà bạn đang ứng tuyển của bạn sẽ cải thiện năng suất, cũng như kết quả tìm kiếm của bạn, nhằm tránh gây nhầm lẫn về thông tin của các công ty trong quá trình tìm việc làm của mình.

Đa phương tiện

Hãy đa dạng hóa hồ sơ xin việc của bạn bằng cách tạo một trang web cho sơ yếu lý lịch của mình. Đây là một trang web cá nhân mà bạn có thể trực tiếp sử dụng để các nhà tuyển dụng có thể truy cập và tham khảo thông tin của bạn. Vậy làm sao để có một trang web đúng chuẩn? Hãy đăng ký một tên miền sử dụng tên thật của bạn. Ví dụ: mua một tên miền cho janedoe.com. Nếu tên của bạn là một tên gọi phổ biến, thì hãy thêm “resume” vào tên miền. Sau khi bạn sở hữu được một trang web cá nhân, hãy đảm bảo rằng nó thật sự bắt mắt và thu hút như chính CV của bạn. Và bạn phải lưu ý rằng URL của trang web cần phải được điền vào phần đầu của bộ hồ sơ xin việc và thư giới thiệu của bạn. Bên cạnh đó, bạn cần phải giới hạn thông tin trên trang web của bạn, nhằm chứng tỏ tính chuyên nghiệp trong công việc của bản thân, chứ đừng nên biến nó thành một trang blog cá nhân thông thường. Ngoài việc mở rộng phạm vi tiếp cận, bạn cần phải mở rộng thêm các kỹ năng săn việc làm bằng cách thêm vào các yếu tố đặc biệt khác, nhằm làm nổi bật lên lĩnh vực chuyên môn, đồng thời chứng tỏ được khả năng của chính mình.

http://work.chron.com/techniques-improve-job-hunting-skills-9865.html

Khái niệm và những nét đặc trưng về thời trang mang hơi hướng tương lai của giới trẻ

“F-trend” ẩn chứa gu thời trang mang hơi hướng tương lai sẽ đem lại cho tất cả mọi người một sự mới mẻ và đầy bí ẩn. Xu hướng này đang được các nhà thiết kế thời trang, các nhà bán lẻ, nhà tiếp thị hoặc nhà sáng tạo ưa chuộng và triển khai một cách mạnh mẽ. F-trend là kết quả của một quá trình nghiên cứu sâu rộng về thái độ của người tiêu dùng và những thay đổi lối sống gây ảnh hưởng đến tương lai của thời trang ngày nay.

Trong khi lập kế hoạch cho mùa tiếp theo, chúng tôi mang đến cho các bạn xu hướng thời trang tương lai với mục tiêu chủ yếu nhắm đến thị trường tiềm năng và người tiêu dùng dựa trên các yếu tố như: Tuổi-Giới-Văn hoá-Kinh tế-Vùng, để nhờ đó, từng cá nhân có thể dễ dàng hòa nhập và khẳng định được phong cách của bản thân trong một thế giới thời trang phát triển ngày càng nhanh chóng như hiện nay. Và sau đây, chúng tôi sẽ nói sâu hơn về xu hướng thời trang mới lại này nhằm giúp mọi người có cái nhìn cụ thể hơn về nó.

Dự báo khổng lồ của F-trend cho năm 2018 và 2019 mang lại những thay đổi hành vi quan trọng của người tiêu dùng và ý nghĩa của nó đối với ngành thời trang. Chúng mang lại những hình ảnh, sắc nét và xu hướng màu sắc tối ưu dựa trên những thay đổi về hành vi của khách hàng cho các mùa trong năm 2018.

Chủ đề của xu hướng thời trang này sẽ truyền cảm hứng cho người tiêu dùng trẻ tuổi có động lực tìm kiếm những nét đẹp mới đầy táo bạo, nhưng vẫn mang đến sự thoải mái cũng như tôn lên vẻ đẹp bên ngoài lẫn bên trong của họ. Các loại vải hoàn hảo như chiffon, georgette, poplin, hoặc cotton hữu cơ nhẹ sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho xu hướng thời trang tương lai này. Vẻ đẹp giản dị, mềm mại, nhưng lại đầy tinh tế đến từng chi tiết của nó đòi hỏi những thiết kế công phu tập trung vào phong cách đa chức năng – đa chiều với những đường nét chấm phá mang đậm xu thế thời thượng.

Thời trang mùa xuân mới nhất của F-trend trong năm 2018 và 2019 sắp tới sẽ thể hiện sự ôn hòa và trầm lặng trong nội tại của mỗi con người. Nó hướng đến sự thanh khiết, giản đơn và tĩnh lặng, nhưng vẫn giữ được vẹn nguyên bản chất tươi mới. Do đó, những chất liệu vải với bản in và màu sắc không cầu kỳ sẽ chính là những yếu tố cốt lõi đi đầu của giới trẻ trong năm tới. Bên cạnh đó, đây cũng là một xu hướng có giá trị thật sự ý nghĩa dành cho tất cả các nhóm tuổi, mà không phân biệt bất kỳ một tiêu chuẩn nào.

Những kỹ năng chuyên nghiệp thiết yếu dành cho nhân viên bán hàng

Có rất nhiều cách khác nhau để tiếp cận đến nhóm ngành dịch vụ bán hàng, nhưng hầu hết các cách đều có xu hướng dựa vào cùng một bộ kỹ năng chung. Và điều quan trọng nhất đó là phải lưu ý rằng kỹ năng khác với tài năng ở điểm nào: tài năng là một thứ bẩm sinh, nhưng kỹ năng lại là một thứ có thể học được. Bất kỳ ai trong số các bạn cũng có thể học cách để làm nghề bán hàng một cách hiệu quả, đồng thời, nếu bạn có cơ hội được đào tạo chuỗi các kỹ năng bài bản và chuyên sâu, bạn sẽ có thể đạt được thành công với tư cách là một chuyên gia trong ngành.

Tất cả các kỹ năng đều dựa trên sự kiên trì. Nếu bạn có mọi kỹ năng bán hàng khác được liệt kê dưới đây, thì xin hãy nhớ một điều rằng đừng bao giờ bỏ qua cơ hội được sử dụng những kỹ năng đó trong thực tế.

Bên cạnh sự kiên trì thì sự tự tin cũng có vị trí rất quan trọng trong việc tạo nên thành công trong công việc của bạn. Sự tự tin không kết thúc bằng sự kiên trì. Nếu bạn tin vào chính mình và sản phẩm của bạn, thì khách hàng tiềm năng của bạn cũng sẽ tin tưởng bạn. Sự tự tin cũng sẽ giúp bạn hướng tới một phương pháp tiếp cận cởi mở hơn trong công việc.

Nghe tốt

Nhìn chung, đa số các chuyên viên bán hàng là những người có khả năng nói chuyện rất tự nhiên. Việc bạn dành tâm sức và thời gian để đặt các câu hỏi cho khách hàng tiềm năng, cũng như lắng nghe câu hỏi của họ sẽ cho thấy được sự tôn trọng của bạn đối với họ, và cho bạn thêm nhiều cơ hội thu thập được các ý tưởng rõ ràng về những điều họ muốn.

Sự thuyết phục

Cảm xúc có một vai trò thiết yếu trong nhóm ngành dịch vụ bán hàng “tính năng nói, lợi ích bán” – tại sao người ta lại nói như thế? Các tính năng chính là sự thật về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, còn lợi ích lại chính là ý nghĩa bên trong của chúng. Ví dụ, lãi suất 0% trên thẻ tín dụng là một tính năng, và có thể tiết kiệm tiền trong khi mua những thứ bạn cần lại là một lợi ích! Trong tình huống này, tính thuyết phục sẽ cho phép bạn truyền tải những cảm xúc này đến với khách hàng của mình. Nếu bạn có thể làm cho khách hàng của bạn cảm thấy tuyệt vời khi có thể sở hữu sản phẩm của bạn và cuộc sống của họ sẽ được cải thiện khi họ có được nó, thì đó cũng là lúc mà bạn đã đạt được mục tiêu bán hàng của chính mình.

Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ

Kỹ năng bán hàng này cũng quan trọng đối với cuộc sống kinh doanh của một nhân viên bán hàng, vì nó cũng chính là đời sống cá nhân của họ. Việc bạn có khả năng xây dựng nhiều mối quan hệ lành mạnh trong công việc thì đó là lúc bạn đang tự tạo ra cho bản thân một chìa khóa mang tên “vạn năng” có sức công phá mạnh mẽ trong cuộc sống lẫn sự nghiệp, đặc biết đối với nhóm ngành dịch vụ – bán hàng.

Giả sử bạn đang cố gắng tiếp cận một khách hàng lớn, nhưng bạn không biết rõ về vị khách đó. Việc có mối quan hệ rộng rãi và quen biết với một số người quen của vị khách sẽ giúp bạn dễ dàng đàm phán trong công việc hơn bao giờ hết. Vì vậy, đây có thể nói là một kỹ năng không kém phần quan trọng trong ngành nghề này.

Tự tạo động lực

Bạn luôn có thể tìm thấy một cách thức nào đó để phát triển các kỹ năng làm việc của mình và tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn bán. Tuy nhiên, động lực để không ngừng cải thiện bản thân thì phải đến từ bên trong mỗi người.

Hai kỹ năng bán hàng điển hình kèm ví dụ minh họa

Trong khi một số vị trí bán hàng đòi hỏi phải có một trình độ giáo dục đặc biệt, cùng với những khóa học hữu ích dành cho những người quan tâm đến những loại nghề nghiệp này, thì cũng có một số vị trí bán hàng lại không cần đến trình độ giáo dục cao, và ứng viên sẽ được đào tạo tại chỗ sau khi nhận việc, tuy nhiên, bạn vẫn phải cần sở hữu các kỹ năng bán hàng cần thiết. Sau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu với các bạn một số các kỹ năng rất quan trọng đối với nhóm ngành bán hàng để giúp các bạn có được cái nhìn cụ thể về công việc của ngành nghề này, cũng như hỗ trợ các bạn tìm được việc làm có liên quan một cách dễ dàng hơn trong giai đoạn hiện nay:

Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng

Trong các vị trí bán hàng, bạn sẽ cần phải giao tiếp với các khách hàng tiềm năng và các nhà cung ứng sản phẩm. Kỹ năng này sẽ tạo điểm nhấn rất khác biệt cho riêng bạn, và sẽ vô cùng ấn tượng khi bạn biết giao tiếp một loại ngoại ngữ khác, thậm chí có khả năng viết báo cáo một cách rõ ràng và chính xác bằng loại ngoại ngữ đó.

Ngoài ra, quy tắc quan trọng nhất đối với kỹ năng này đó chính là bạn phải biết cách lắng nghe thông tin một cách chăm chú, và xây dựng nhiều mối quan hệ vững chắc với mọi người xung quanh.

Kỹ năng làm chủ cá nhân trong bán hàng

Đây có thể là một thói quen cá nhân, một phẩm chất hoặc một đặc tính giá trị mà bạn có thể sử dụng trong công việc. Giống như các kỹ năng khác, bạn phải thực hành chúng thường xuyên để phát triển chúng lên một tầm cao mới, chứ không cần phải trải qua một quá trình đào tạo lâu dài.

Bên cạnh đó, bạn phải cố gắng trở nên thật siêng năng, sống có chính kiến và đối xử với người khác một cách chân thành để hỗ trợ bạn có thể tự tin làm chủ bản thân trước mặt các đồng nghiệp, cũng như khách hàng của mình.

Sau đây là các ví dụ minh họa dành cho hai kỹ năng quan trọng mà chúng tôi đã nêu trên:

Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng: Giao tiếp, tạo thiện cảm tốt, ứng phó trước những tiêu cực có thể gặp phải, thông thạo các ngôn ngữ khác, biết cách chào đón khách hàng, lắng nghe, đàm phán, diễn giải, thuyết phục, nói trước công chúng, xây dựng mối quan hệ, viết báo cáo, …

Kỹ năng làm chủ cá nhân trong bán hàng: Siêng năng, thỏa thuận, đạo đức, sáng kiến, khả năng kết nối, khả năng lãnh đạo, duy trì thương hiệu cá nhân, đặt ra mục tiêu, đáp ứng mục tiêu, tính thành thật, làm việc theo nhóm, …

Top xu hướng thời trang nam từ tuần lễ thời trang Milan 2018

Tuần lễ thời trang Milan bắt nguồn từ sự ảnh hưởng của đường phố và lối sống thời đại học. Đồng thời, xu hướng dân chủ toàn cầu đang nổi lên đã làm ảnh hưởng rất sâu sắc đến thị trường thời trang hiện nay.

Gần đây, tuần lễ thời trang này đã được tổ chức một cách hoành tráng với bộ sưu tập đa dạng mang đến xu hướng mới lạ dẫn đầu năm 2018. Cụ thể, đó là những thiết kế như sau:

Áo lông Diesel Black Gold

Nhà thiết kế của bộ trang phục này đã kết hợp giữa phong cách Diesel với sự hoang dã của Folkloric đã mang lại cho người mặc phong cách độc đáo, nhưng không bỏ qua sự “nam tính”.

Bộ trang phục của nam giới bao gồm quần dài thẳng, mỏng và áo len, cũng như áo khoác ngoài lộng lẫy, chẳng hạn như áo khoác có túi trước bằng vải Navajo, áo choàng lông của Mông Cổ, cùng với giày thể thao bằng da. Đồng thời, bảng màu cũng khá độc đáo khi chuyển từ màu nóng hơn, chẳng hạn như màu nâu, màu be sang màu kem của sự nhẹ nhàng và tinh tế.

Áo khoác rộng Prada

Prada đã gây ấn tượng mạnh mẽ khi đưa ra những bức tranh đường phố được làm từ các lớp nylon đen. Bộ sưu tập này đã đơn giản hóa các chi tiết và làm nổi bật chiếc áo khoác bên ngoài với túi dây kéo rộng, quần dài và mũ mưa. Tuy thiết kế hết sức đơn giản, nhưng trong những ngày mưa, các bạn nam sẽ có thể trở nên thật nổi bật dù ở bất kỳ góc độ nào.

MSGM – thời trang đại học

Cảm hứng của bộ sưu tập được lấy từ cuộc sống ở môi trường đại học. Bộ sưu tập này được mô phỏng bởi một dàn người mẫu từ các trường đại học của Milan.

Bộ sưu tập này đã được nhà thiết kế biến hóa một cách đáng kinh ngạc, nhưng vẫn không đánh mất đi tính vui tươi của nó. Những chiếc áo sơ mi, áo thun sặc sỡ được kết hợp cùng những chiếc quần denim, kaki với thắt lưng có dây buộc cao mang lại sự năng động và cá tính cho các bạn nam trẻ tuổi.

Dsquared2

Một lần nữa trong tuần lễ thời trang này, giám đốc sáng tạo Dean và Dan đã mang lại cho khán giả hàng loạt sự thú vị từ những chiếc áo cao bồi kẻ sọc lãng mạn đan xen với những chi tiết thêu hoa đầy sáng tạo. Phong cách thời trang Tây Âu này được mọi người tin rằng sẽ là điểm nhấn phổ biến trong năm 2018 – 2019 nhờ vào cái nhìn đầy mới lạ mà bộ sưu tập này sẽ mang lại.

Sự năng động nhưng hết sức đơn giản là xu hướng thời trang chủ đạo mà tuần lễ thời trang này muốn đem lại cho các bạn. Không cần quá cầu kỳ và mất nhiều thời gian mà bạn vẫn trở nên thật thời thượng trong bất kỳ hoàn cảnh nào!